Autokauf im Internet
Wer im Internet für Waren und Dienstleistungen wirbt, unterscheidet sich von seinen Mitbewerbern nur durch seinen individuellen Internetauftritt. Design und Gestaltung sind das Schaufenster einer Internetseite. Ebenso wie der Autohändler vor Ort präsentiert sich auch der Internetanbieter über dieses Schaufenster.
Der erste Eindruck entscheidet, ob der Anbieter als vertrauenswürdig und seriös angesehen wird. Anders jedoch als bei bekannten, ortsansässigen Autohäusern kann der seriöse Internetanbieter seinen Kundenstamm in der Regel nur durch langjähriges, Vertrauen bildendes Handeln aufbauen. Die beste Werbung für einen Verkäufer ist die Empfehlung seiner zufriedenen Kunden. Dieses Feedback bildet die Grundlage für optimale Kundenorientierung und ein hoher Grad an Kundenzufriedenheit ist der Garant für weiteren wirtschaftlichen Erfolg. Das Gros aller im Internet vertretenen Re-Importeure handelt nach dieser Maxime. Sie unterscheiden sich voneinander nur in Präsenz, Preis und Bekanntheitsgrad.
Phantomanbieter
Der Bundesverband freier Kfz-Händler BVfK hatte im August 2005 Superneuwagenangebote als Phantome enttarnt, doch keiner wollte das glauben. Der Fall des ehemaligen Flensburger Mitbewerbers IMS-Makler und deren Geschäftspartner, die Kunden um Vorauszahlungen für vermeintliche Neuwagenschnäppchen betrogen haben sollen, schlug seinerzeit hohe Wellen.
Nun gut, die Richter haben die Verantwortlichen inzwischen verurteilt: viele geprellten Kunden jedoch werden ihr Geld nicht wieder sehen...
Händlernetzwerke und Händler-Einkaufsgemeinschaften die erhebliche Stückzahlen von Re-Importen ordern, verlangen in der Regel Sicherheitsleistungen oder Vorauszahlungen von ihren Geschäftspartnern.
Aber es ist jedoch völlig unüblich, das private Autokäufer bei Bestellung eines normal konfigurierten Fahrzeuges eine Anzahlung oder Vorauszahlung leisten und sich somit an dem Risiko der Händler beteiligen, selbst wenn das vermeintliche Schnäppchen noch so preiswert erscheint.
Im Zweifel sollte sich ein Interessent ggf. in einschlägigen Internetforen informieren.
Autokauf ist Vertrauenssache
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Der informierte Autokäufer vergleicht im Internet sehr wohl die Präsentation und die Angebote der in Frage kommenden Internet-Autohäuser. Weitere wichtige Entscheidungshilfen sind natürlich der Bekanntheitsgrad des in Frage kommenden Unternehmens, ggf. auch eine Platzierung auf den vorderen Plätzen der Suchmaschinen wie z.B. Google sowie Empfehlungen oder Kritiken in einschlägigen Internetforen wie z.B. langzeittest.de aber auch, wie lange ein Unternehmen bereits besteht. Wer sich als Neukunde z.B. über unser Unternehmen informieren möchte, kann dort unter dem Suchwort „kfz-euroimport" oder einfach „euroimport" die entsprechenden Informationen erhalten. Auch über die Namen der Firmeninhaber gibt es z.B. bei Google z.T. weitergehende Informationen.
Fragen Sie das Internet-Autohaus Ihrer Wahl nach Referenzen. Zufriedene Kunden empfehlen Ihr Autohaus gerne weiter. Aber achten Sie darauf, dass es sich um „echte" Kunden handelt, die im Feedback mit Namen und Mailadresse und ggf. auch mit Tel.Nr. in Erscheinung treten damit man im Zweifel auch schon mal direkt nachfragen kann.
In unserem Kundenbereich stellen wir Ihnen in einem geschützten Bereich das Feedback unserer Kunden zur Verfügung. Die Zugangskennung hierzu erhalten Sie auf Anfrage.
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